{"id":6539,"date":"2023-04-10T23:29:53","date_gmt":"2023-04-11T02:29:53","guid":{"rendered":"https:\/\/iniciativaatlas.com\/?p=6539"},"modified":"2025-08-18T20:21:02","modified_gmt":"2025-08-18T23:21:02","slug":"terceirizacao-da-relacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iniciativaatlas.com\/blog\/terceirizacao-da-relacao\/","title":{"rendered":"Terceiriza\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\t\t
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Terceiriza\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Ol\u00e1, pessoal!<\/p>\n

Hoje eu quero falar com voc\u00eas sobre um problema t\u00e3o sutil que passa despercebido por muitos. Quando uma fam\u00edlia deixa o filho em uma escola, ela confia que a institui\u00e7\u00e3o vai cuidar bem da crian\u00e7a, seu bem maior. Mas como pode haver confian\u00e7a entre as partes se n\u00e3o h\u00e1 uma rela\u00e7\u00e3o de proximidade entre elas?<\/p>\n

H\u00e1 escolas que terceirizam a comunica\u00e7\u00e3o com as fam\u00edlias, deixando de estar perto delas e perdendo a oportunidade de conhecer suas demandas e necessidades. Essa perda n\u00e3o pode ser medida, pois a proximidade \u00e9 essencial para o bom funcionamento de qualquer neg\u00f3cio. Aqui n\u00e3o estamos falando da contrata\u00e7\u00e3o de uma agencia ou assessoria. Estamos falando em terceirizar a oportunidade, a proximidade, a rela\u00e7\u00e3o que s\u00f3 se constr\u00f3i com a comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Quando a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 feita de maneira fria, como acontece em um call center, as pessoas sentem desconfian\u00e7a e descr\u00e9dito. Por isso, \u00e9 importante lembrar que a rela\u00e7\u00e3o com as fam\u00edlias n\u00e3o pode ser terceirizada.<\/p>\n

Muitas pesquisas que mostram a import\u00e2ncia da proximidade entre as escolas e as fam\u00edlias. Por exemplo, uma pesquisa realizada pela Funda\u00e7\u00e3o Get\u00falio Vargas, em 2016, ela mostrou que escolas com maior proximidade e intera\u00e7\u00e3o com as fam\u00edlias t\u00eam uma taxa de reten\u00e7\u00e3o de alunos de at\u00e9 90%. Ent\u00e3o, escolas que t\u00eam um bom relacionamento com as fam\u00edlias t\u00eam uma taxa de reten\u00e7\u00e3o de alunos bem maior do que as que n\u00e3o t\u00eam.<\/p>\n

Outras pesquisas vem complementar refor\u00e7ar esse entendimento. A pesquisa realizada pela Universidade de Michigan em 2019, revelou que escolas com maior envolvimento dos pais e respons\u00e1veis apresentaram 83% de chance dos alunos terem desempenho melhor do que escolas com menor envolvimento. J\u00e1 a pesquisa realizada pela Universidade de Harvard em 2020, mostrou que a proximidade entre a escola e as fam\u00edlias pode impactar positivamente no desenvolvimento social e emocional dos alunos, aumentando em 30% o seu engajamento nas atividades escolares.<\/p>\n

Os princ\u00edpios b\u00e1sicos de uma boa comunica\u00e7\u00e3o s\u00e3o a clareza, a objetividade e a empatia. Quando a escola se comunica de maneira clara e objetiva, facilita o entendimento das demandas das fam\u00edlias.<\/p>\n

As redes sociais podem ser um bom instrumento de trabalho de marketing, mas n\u00e3o servem para o relacionamento pr\u00f3ximo com as fam\u00edlias. Para isso, devem ser usadas ferramentas espec\u00edficas, como a Agenda da Madu<\/a>.<\/p>\n

\u00c9 importante que a escola tenha a gest\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o e dos comunicados. No WhatsApp, por exemplo, uma mensagem pode ser exclu\u00edda sem a gest\u00e3o da escola e n\u00e3o h\u00e1 como a escola fazer a gest\u00e3o desses dados. N\u00e3o \u00e9 uma ferramenta para escolas, o barato sai caro.<\/p>\n

Mas eu tenho uma boa not\u00edcia para voc\u00eas! Existe uma solu\u00e7\u00e3o de alto n\u00edvel a um custo acess\u00edvel a todas as escolas. A Agenda da Madu<\/a> \u00e9 uma ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o que permite \u00e0 escola estar pr\u00f3xima das fam\u00edlias, gerenciar a comunica\u00e7\u00e3o e os comunicados, al\u00e9m de disponibilizar informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre a rotina escolar.<\/p>\n

Com a Madu, voc\u00eas v\u00e3o descobrir que \u00e9 poss\u00edvel ter uma rela\u00e7\u00e3o de proximidade com as fam\u00edlias, gerando satisfa\u00e7\u00e3o e confian\u00e7a. Ent\u00e3o, que tal experimentar?<\/p>\n

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F\u00e1bio Ara\u00fajo<\/h2>

Fundador da Iniciativa Atlas<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t